Omnicanale non è più facoltativo
Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con un programma omnicanale vedono una crescita annuale del 25% maggiore e una riduzione del 55% maggiore dei reclami dei clienti.
Attraverso telefono, e-mail, social media o altre interazioni web, è fondamentale che le aziende di successo fornire un servizio clienti coerente ed efficace.
Scarica questo ebook per imparare come possono piccole e medie imprese:
Per saperne di più
Inviando questo modulo accetti Genesys contattandoti con e-mail relative al marketing o per telefono. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. Genesys siti web e le comunicazioni sono soggette alla loro Informativa sulla privacy.
Richiedendo questa risorsa accetti i nostri termini di utilizzo. Tutti i dati sono protetto dal nostro Informativa sulla Privacy.In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Categorie Correlate: Data Mining, Datengetriebenes Marketing, Digitales Marketing, Gruppeneinfluss, Kundenanalyse, Kundenbeziehung, Kundendaten, Marketing -Erkenntnisse, Marketing-Kampagnen, Marketinganalysen, Marketingdaten, Marketingmetriken, Marktforschung, Online Marketing, Querkanal, Targeting, Verbraucheranalyse, Vermarktungsstrategie, Werbung anzeigen
Altre risorse da Genesys
Aumenta l'agilità del servizio clienti con i...
Forrester prevede i ricavi in abbonamento al cloud per crescere complessivamente del 22% nel 2016. Questo è il risultato che le aziende si s...
Tendenze del servizio clienti 2017: le operaz...
I tuoi clienti hanno una forte opinione su ciò che rende un'azienda incentrata sul cliente.
Le organizzazioni del servizio clienti devono ba...
Omnicanale non è più facoltativo
Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con un programma omnicanale vedono una crescita a...
