5 tendenze tecnologiche ridefinendo l'esperienza del cliente
Abbiamo chiesto agli analisti e ai leader del settore quali tendenze di coinvolgimento dei clienti che pensavano fossero fondamentali per il 2017 e oltre.
Dalle tecnologie all'avanguardia come IoT e robot a un nuovo giro su vecchie idee, gli argomenti caldi si riducono a cinque tendenze chiave che definiranno l'esperienza del cliente in futuro.
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