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Le organizzazioni raramente operano in modi in cui le soluzioni a funzionalità singola possono adattarsi...

Dopo due anni di cambiamento comportamentale sismico, ci troviamo in un nuovo mondo di possibilità illimitate,...

I tuoi clienti hanno una forte opinione su ciò che rende un'azienda incentrata sul cliente. Le organizzazioni...

La piattaforma pionieristica di supporto IT su richiesta Nerdapp voleva controllare meglio la qualità,...

Nessun AI o Machine Learning conoscerà mai meglio i clienti di quanto non si conoscano. Molti professionisti...

Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con...

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Clienti: per deliziarli, devi conoscerli profondamente. Sii brutalmente onesto, quanto sai veramente...