La luce della panemica covid-19 sulla necessità di modernizzazione del contact center per fornire esperienze...

Una facile esperienza del cliente è il segno distintivo delle organizzazioni di supporto di maggior...

I consumatori di oggi si aspettano che i marchi possano capire e parlare con loro senza saltare un battito...

Quando la personalizzazione non sta pagando e i dati non ti aiutano a prendere decisioni valide, è tempo...

La chiave per raggiungere gli obiettivi di marketing incentrati sul cliente è sperimentare e testare...

Per connettersi veramente con i clienti, i marchi devono lavorare senza soluzione di continuità attraverso...

Per i leader delle vendite e del marketing che operano nel mondo iper-competitivo di oggi, il loro sistema...

Gli sconvolgimenti del 2020 hanno creato un'opportunità per i team di vendita di ripensare il modo in...

Prima del 2020, la personalizzazione dei clienti era un bel pensiero. Tuttavia, la pandemia globale ha...

Organizzazioni come Microsoft, Amazon e Google si stanno rivolgendo alla sperimentazione per perseguire...

Per così dire di un argomento, navigare nel mondo della tecnologia di lealtà può essere un vero dolore....

I team di servizio clienti eccezionali offrono soluzioni veloci e senza attrito. Dietro le quinte questo...

I tuoi clienti hanno una forte opinione su ciò che rende un'azienda incentrata sul cliente. Le organizzazioni...

C'è stato molto per gli esperti di marketing per lamentarsi nell'ultimo anno e l'imminente riduzione...