Evoluzione del toolkit del marketer

Più che mai, le organizzazioni aziendali hanno bisogno di una visione a 360 gradi dei propri clienti per offrire il tipo di esperienza con il cliente costante di alta qualità che è la pietra miliare del successo aziendale nel 21 ° secolo.
Devono essere in grado di fornire comunicazioni di marketing pertinenti e mirate in ogni punto del percorso del cliente, attraverso ogni canale che il cliente potrebbe scegliere di utilizzare, su larga scala e, sempre più, in tempo reale. Il risultato è stato un'esplosione nella tecnologia di marketing e pubblicità, ma la chiave della sua efficacia rimane i dati che la alimentano. Ecco perché gli strumenti di gestione dei dati sono emersi per diventare una parte così cruciale del kit di strumenti di un marketer.