Organizzazioni come Microsoft, Amazon e Google si stanno rivolgendo alla sperimentazione per perseguire...

Abbiamo chiesto agli analisti e ai leader del settore quali tendenze di coinvolgimento dei clienti che...

Le interazioni tra consumatori e marchi si svolgono sempre più in un'ampia varietà di diversi punti...

Il leader delle utility Nuon (Vattenfall) ha cambiato la loro strategia di marketing da Channel Vision...

Per costruire e fornire prodotti che i clienti adorano, i team di prodotti nelle principali imprese come...

Per così dire di un argomento, navigare nel mondo della tecnologia di lealtà può essere un vero dolore....

Con la recente spinta verso la privacy dei consumatori nell'ultimo decennio, l'ambiente per i marketer...

I team di servizio clienti eccezionali offrono soluzioni veloci e senza attrito. Dietro le quinte questo...

Durante la pandemia del coronavirus, il settore dei servizi finanziari è diventato un servizio di emergenza...

L'intelligenza artificiale consente ai leader del marketing e ai loro team di analizzare rapidamente...

Quando la personalizzazione non sta pagando e i dati non ti aiutano a prendere decisioni valide, è tempo...

Il rapporto sulle tendenze digitali del 2021 guarda sia al passato che al futuro, presentando due prospettive...

La tecnologia consente alle aziende di svolgere una vasta gamma di compiti relativi al marketing in modo...

Più che mai, le organizzazioni aziendali hanno bisogno di una visione a 360 gradi dei propri clienti...