Le interazioni tra consumatori e marchi si svolgono sempre più in un'ampia varietà di diversi punti...

$ 19,2 miliardi. Questo è la quantità di denaro che è stato speso solo due anni fa su dati di terze...

Le tendenze digitali 2022 - Servizi finanziari in Focus esplora una vasta gamma di tendenze che incidono...

Quando la pandemia ha costretto un esodo apparentemente notturno da di persona a online, i consumatori...

Dopo due anni di cambiamento comportamentale sismico, ci troviamo in un nuovo mondo di possibilità illimitate,...

Per connettersi veramente con i clienti, i marchi devono lavorare senza soluzione di continuità attraverso...

Come affronti la rivoluzione dell'esperienza del cliente? Le aspettative dei clienti in evoluzione modellano...

Con la recente spinta verso la privacy dei consumatori nell'ultimo decennio, l'ambiente per i marketer...

I consumatori oggi hanno più scelte che mai. Spesso, tutto ciò che serve è un'esperienza online migliore,...

ServiceNow® Field Service Management è una soluzione basata su cloud che collega il servizio sul campo...

I consumatori di oggi si aspettano che i marchi possano capire e parlare con loro senza saltare un battito...

Con così tanti dati disponibili e strumenti avanzati a portata di mano, è possibile creare profili...

I clienti hanno abbracciato la tecnologia per gestire tutti gli aspetti della vita quotidiana, scatenando...

I team di gestione dei servizi sul campo vogliono ridurre i costi, migliorando al contempo le relazioni...