Coltivare una strategia di percorso del cliente a prova di futuro
Quando la pandemia ha costretto un esodo apparentemente notturno da di persona a online, i consumatori e le imprese sono stati spinti per cinque anni in avanti nell'adozione digitale. Questa guida esplorerà la nuova esperienza con l'esperienza del cliente di oggi, come avere successo nella nuova realtà di oggi e come il percorso per differenziare CX è il contact center.
Scarica ora per scoprire come integrare le preferenze del cliente in un'esperienza phygital senza soluzione di continuità .
Per saperne di più
Inviando questo modulo accetti NICE inContact contattandoti con e-mail relative al marketing o per telefono. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. NICE inContact siti web e le comunicazioni sono soggette alla loro Informativa sulla privacy.
Richiedendo questa risorsa accetti i nostri termini di utilizzo. Tutti i dati sono protetto dal nostro Informativa sulla Privacy.In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Categorie Correlate: B2B, Digitales Marketing, Interaktion mit dem Kunden, Kundenbeziehung, Kundendaten, Messung, Online Marketing, Querkanal, Technologie
Altre risorse da NICE inContact
La trasformazione dello stato del contact cen...
Gli effetti della pandemia hanno notevolmente accelerato il ritmo del cambiamento nei contact center e non si può tornare a come fossero le cose. ...
Modifiche alla gestione della gestione per la...
La pandemia di Covid-19 ha messo il cambiamento organizzativo in iperdrive. Le aziende sono state costrette a spostarsi al lavoro da modelli di lav...
14 idee di personalizzazione innovative per i...
Prima del 2020, la personalizzazione dei clienti era un bel pensiero. Tuttavia, la pandemia globale ha spostato tutto. I clienti e le aziende sono ...
