La strada per il successo di realizzazione in negozio
Le aspettative dei clienti per l'esperienza del marchio combinato sono più alte che mai.
Ciò mette più pressione sui rivenditori per unire i loro processi fisici e digitali. Nonostante gli sforzi dei rivenditori omnicanali per raggiungere questo obiettivo, i risultati continuano a non essere all'altezza, specialmente quando si tratta di fornire merce.
Affinché i marchi possano tenere il passo con l'agilità dei loro concorrenti online, i rivenditori tradizionali devono apportare una serie di modifiche per ottenere merce in modo efficiente ed economico nelle mani degli acquirenti, il tutto offrendo un'esperienza cliente coerente e positiva.
Per molti, questo include il cambiamento del ruolo del negozio fisico.
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