Guidare le esperienze dei clienti con impatto
Clienti: per deliziarli, devi conoscerli profondamente. Sii brutalmente onesto, quanto sai veramente dei tuoi clienti?
Mentre gli esperti di marketing riconoscono che ottenere una vista a 360 dei loro clienti darebbe loro un enorme vantaggio, la semplice verità è che pochi sono arrivati da nessuna parte.
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