In pochi mesi, la pandemia globale Covid-19 ha interrotto il modo in cui lavoriamo e viviamo. Le organizzazioni...

Quasi quattro anni dopo aver previsto che 1 milione di venditori B2B sarebbero stati sfollati entro il...

Fornire un'ottima esperienza del cliente è essenziale qualsiasi azienda. Guida lealtà, fidelizzazione...

Le tecnologie cognitive, conosciute anche come intelligenza artificiale, sono forse le più trasformative...

Le metriche e l'analisi del marketing, sotto il diritto, possono essere un fattore abilitante strategico...

Frost e Sullivan hanno recentemente condotto un sondaggio su quasi 500 dirigenti di Senior Customer Experience...

Quando la pandemia ha costretto un esodo apparentemente notturno da di persona a online, i consumatori...

Nell'economia globale di oggi, le aziende stanno digitalizzando il più rapidamente possibile per rimanere...

I team di gestione dei servizi sul campo vogliono ridurre i costi, migliorando al contempo le relazioni...

Un rapporto di emarketer stima che 9 aziende B2B su 10 B2B negli Stati Uniti stanno ora utilizzando il...

Huuuge Games è uno sviluppatore di giochi per dispositivi mobili ed editore. Gli sforzi di sviluppo...

Non importa quanti dati hai sui tuoi clienti, puoi solo capire cosa hanno bisogno e aspettarsi trasformando...

La luce della panemica covid-19 sulla necessità di modernizzazione del contact center per fornire esperienze...

Fornire esperienze di clienti pertinenti, tempestive e personalizzate non è più solo un vantaggio competitivo,...