La chiave per raggiungere gli obiettivi di marketing incentrati sul cliente è sperimentare e testare...

I clienti si aspettano di più dai marchi quando si tratta di comodità, tempi di risoluzione e competenza...

Durante la pandemia del coronavirus, il settore dei servizi finanziari è diventato un servizio di emergenza...

Le offerte a sei cifre sono complicate. Ci sono ostacoli imprevisti e innumerevoli parti interessate...

Le firme elettroniche sono diventate mainstream. La ricerca per questo rapporto ha rilevato che la tecnologia...

C'è un nuovo paradosso nel marketing. Presentiamo una visione di come i leader del marketing possono...

Con il PSD2 e il GDPR in gioco nel 2018, l'industria finanziaria in particolare sperimenterà importanti...

L'indice di Adobe Digital Economy offre la serie più completa di approfondimenti nel suo genere, basato...

I consumatori si aspettano una comunicazione in tempo reale e personalizzato, coreografate senza soluzione...

Secondo McKinsey Digital, Live Commerce si è evoluto rapidamente in Cina, impiegando meno di cinque...

Il leader delle utility Nuon (Vattenfall) ha cambiato la loro strategia di marketing da Channel Vision...

Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con...

Dark Social è una sfida significativa e crescente che gli esperti di marketing devono prendere sul serio. Esiste...

In che modo le aziende possono massimizzare i loro investimenti e sfruttare appieno le risorse che hanno...