Organizzazioni come Microsoft, Amazon e Google si stanno rivolgendo alla sperimentazione per perseguire...

Le offerte a sei cifre sono complicate. Ci sono ostacoli imprevisti e innumerevoli parti interessate...

Con il PSD2 e il GDPR in gioco nel 2018, l'industria finanziaria in particolare sperimenterà importanti...

Cosa impedisce ai team di marketing di raggiungere le stelle e avere successo? I colpevoli comuni includono...

I team di gestione dei servizi sul campo vogliono ridurre i costi, migliorando al contempo le relazioni...

Durante la pandemia del coronavirus, il settore dei servizi finanziari è diventato un servizio di emergenza...

Forrester prevede i ricavi in ​​abbonamento al cloud per crescere complessivamente del 22% nel 2016....

Ora è il momento di prendere la tua trasformazione digitale in una nuova direzione più efficace. In...

Per uscire in cima al mondo del marketing, devi struttura per la centralità del cliente. Ma come si...

La chiave per raggiungere gli obiettivi di marketing incentrati sul cliente è sperimentare e testare...

Nel mercato di oggi, i clienti controllano il viaggio di acquisto, una tendenza che ha accelerato con...

I consumatori si aspettano una comunicazione in tempo reale e personalizzato, coreografate senza soluzione...

Più che mai, le organizzazioni aziendali hanno bisogno di una visione a 360 gradi dei propri clienti...

Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con...