L'esperienza del cliente non è solo una parola d'ordine. È un differenziatore. Con 2,041 miliardi di...

Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con...

Il paesaggio si è spostato per il CMS, in passato le grandi aziende hanno acquistato sistemi di fascia...

L'approccio passivo di BI tradizionale non può gestire le esigenze basate sui dati di oggi. Presentazione...

Il lavoro remoto è ora ampiamente riconosciuto come parte del modo in cui le aziende operano. Secondo...

I clienti si aspettano di più dai marchi quando si tratta di comodità, tempi di risoluzione e competenza...

Per connettersi veramente con i clienti, i marchi devono lavorare senza soluzione di continuità attraverso...

Sempre più acquirenti sono alla ricerca di un'esperienza digitale che non solo migliora le sfide come...

Gli acquirenti di oggi si impegnano con marchi e aziende attraverso le proprie ricerche su più canali,...

In che modo la tua azienda può rispondere a un mondo più dirompente? Acquisendo flessibilità, agilità...