L'indice di Adobe Digital Economy offre la serie più completa di approfondimenti nel suo genere, basato...

Frost e Sullivan hanno recentemente condotto un sondaggio su quasi 500 dirigenti di Senior Customer Experience...

Informazioni sul rapporto Ostacoli creativi e opportunità in un luogo di lavoro in evoluzione. Abbiamo...

Cos'è la gestione dei casi dinamici? Chi lo sta usando e come può aiutarti a prepararti per il futuro...

Organizzazioni come Microsoft, Amazon e Google si stanno rivolgendo alla sperimentazione per perseguire...

I marchi che eccellono nel fornire esperienze per i clienti pertinenti e personalizzate stanno guidando...

Durante un periodo in cui le aziende corrono per trasformare i loro eventi fisici in esperienze digitali,...

I clienti si aspettano di più dai marchi quando si tratta di comodità, tempi di risoluzione e competenza...

Branch-Experts Voorspellen Dat Succesvolle ondernemingen Binnenkort Alle Transacties 100% Digitaal Verwerken....

Clienti: per deliziarli, devi conoscerli profondamente. Sii brutalmente onesto, quanto sai veramente...

La piattaforma pionieristica di supporto IT su richiesta Nerdapp voleva controllare meglio la qualità,...

Affrontiamolo. In questo momento stiamo affrontando tutti. Le stesse vecchie routine di marketing stanno...

Le aspettative dei clienti per l'esperienza del marchio combinato sono più alte che mai. Ciò mette...

È un momento emozionante per gli esperti di marketing. Nell'era della trasformazione digitale - dove...