In questo terzo Intelliview annuale, Opus Research e Symnex Consulting forniscono ai decisori aziendali...

Come esperti di marketing, abbiamo sempre troppo da fare e troppo poco tempo. La serie Insight50 è progettata...

Frost e Sullivan hanno recentemente condotto un sondaggio su quasi 500 dirigenti di Senior Customer Experience...

I clienti hanno abbracciato la tecnologia per gestire tutti gli aspetti della vita quotidiana, scatenando...

Lo sviluppo di una migliore creatività di marketing basata su approfondimenti ispirati ai dati può...

Le firme elettroniche sono diventate mainstream. La ricerca per questo rapporto ha rilevato che la tecnologia...

Una facile esperienza del cliente è il segno distintivo delle organizzazioni di supporto di maggior...

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Gli effetti della pandemia hanno notevolmente accelerato il ritmo del cambiamento nei contact center...

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La chiave per raggiungere gli obiettivi di marketing incentrati sul cliente è sperimentare e testare...

Le sfide delle banche di spinta pandemica che stavano lottando per rimanere pertinenti e i loro clienti...

Dopo due anni di cambiamento comportamentale sismico, ci troviamo in un nuovo mondo di possibilità illimitate,...

Trasforma la consegna dei contenuti da un processo fuori dal cuff, in un viaggio senza soluzione di continuità...