Gestione degli ordini omni-channel: una proposta di valore convincente per il cambiamento
Questo brief di conoscenza esamina le ragioni per cui le migliori aziende di classe hanno adottato soluzioni OCOM (Omni-Chanel Management) per gestire le loro operazioni ed esplorare la natura essentale di OCOM, nonché il costo opportunità di non cambiare o rimanere con i propri soluzione attuale.
In effetti, i risultati della ricerca di Aberdeen mostrano che le aziende migliori della classe hanno il 50% in più di probabilità di utilizzare una soluzione OCOM rispetto a tutte le altre.
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