Libro bianco Ultimi
Banking su grandi conversazioni
Le sfide delle banche di spinta pandemica che stavano lottando per rimanere pertinenti e i loro clienti...
Il futuro della vendita al dettaglio sono le conversazioni
La vendita al dettaglio potrebbe non essere mai la stessa. I consumatori che in precedenza erano contrari...
Intelliview di Autenticazione intelligente e prevenzione delle frodi
In questo terzo Intelliview annuale, Opus Research e Symnex Consulting forniscono ai decisori aziendali...
7 Skills araineabili per agenti eccezionali
Il direttore medio del contact center trascorre il 35% del loro tempo in cerca di opportunità di coaching,...
2022 Rapporto sulle tendenze dell'esperienza degli agenti
RingCentral ha recentemente collaborato con il portale di riferimento per condurre un sondaggio sul turnover...
Come ottenere la massima produttività dai tuoi team remoti
Quando Covid-19 colpì le imprese nel marzo 2020, le aziende si affrettarono a mettere insieme soluzioni...
2022 Guida alla guida di un contact center incentrato sull'agente
Trovare e mantenere grandi talenti non è mai stato facile. Ma ora? Il personale e il coinvolgimento...
The Innovator's Guide to the Digital-First Contact Center
Come affronti la rivoluzione dell'esperienza del cliente? Le aspettative dei clienti in evoluzione modellano...
Piattaforme di contatto del premio per i migliori provider Metristar
RingCentral ha guadagnato il Metrigy Metristar Top Provider Award per le piattaforme di contatto. Il...
Iscriviti a MarTech Publish Hub
Come abbonato riceverai avvisi e accesso gratuito alla nostra libreria costantemente aggiornata di white paper, report degli analisti, case study, seminari web e report sulle soluzioni.
