Nel mercato di oggi, i clienti controllano il viaggio di acquisto, una tendenza che ha accelerato con...

Una facile esperienza del cliente è il segno distintivo delle organizzazioni di supporto di maggior...

Questo white paper funge da misura preventiva contro le risorse sprecate, fornendo agli esperti di marketing: Scarica...

5 motivi per cui devi diventare digitale in questo momento. Perché? Molte aziende B2B hanno un atteggiamento...

Con il PSD2 e il GDPR in gioco nel 2018, l'industria finanziaria in particolare sperimenterà importanti...

Come esperti di marketing, abbiamo sempre troppo da fare e troppo poco tempo. La serie Insight50 è progettata...

Le firme elettroniche sono diventate mainstream. La ricerca per questo rapporto ha rilevato che la tecnologia...

I team di gestione dei servizi sul campo vogliono ridurre i costi, migliorando al contempo le relazioni...

Per costruire e fornire prodotti che i clienti adorano, i team di prodotti nelle principali imprese come...

La tecnologia consente alle aziende di svolgere una vasta gamma di compiti relativi al marketing in modo...

Il rapporto Aberdeen 2017 sul contact center e sull'esperienza del cliente afferma che le aziende con...

In un mondo in cui il successo commerciale è sempre più definito dalla qualità dell'esperienza del...

Organizzazioni come Microsoft, Amazon e Google si stanno rivolgendo alla sperimentazione per perseguire...

I tuoi clienti hanno una forte opinione su ciò che rende un'azienda incentrata sul cliente. Le organizzazioni...