Con il PSD2 e il GDPR in gioco nel 2018, l'industria finanziaria in particolare sperimenterà importanti cambiamenti.
Sebbene queste due normative siano viste come minacce alle istituzioni tradizionali, in effetti possono…
I clienti scelgono dove avere esperienze con il tuo marchio. E quando lo fanno, si aspettano di essere accolti con contenuti personalizzati pertinenti. I canali in evoluzione, la mancanza di…
Intimità del cliente: il legame più significativo con il cliente, costruito con dati a partire zero
L'e -commerce di oggi è sull'orlo del grande cambiamento.
Ci siamo abituati a vedere i clienti attraverso il prisma di dati comportamentali e altri impliciti. Il solo numero di visitatori e…
Il 76% dei consumatori ha cambiato permanentemente i propri comportamenti di acquisto (commutazione del marchio, razionalizzazione dei costi, ecc.) Durante la pandemia, secondo McKinsey. Inoltre, emerge l'era del mondo Cookieless…
Molti professionisti del marketing cadono nella trappola di assumere in anticipo che sanno cosa vogliono i loro clienti. Questo atteggiamento tende a ritorcersi contro, poiché i clienti spesso seguono i…
Nel 2020, l'industria dei servizi finanziari fu costretto a un'improvvisa accelerazione della trasformazione digitale dopo l'inizio della pandemia di Covid-19.
Mentre ci dirigiamo verso un futuro post-pandemico, le aziende in tutto…
Mentre stai leggendo questo, l'intero prodotto interno lordo annuale del Regno Unito è seduto in carrelli della spesa abbandonati.
Secondo la ricerca di CreditDonkey, ogni anno si perde circa $ 4…
$ 19,2 miliardi.
Questo è la quantità di denaro che è stato speso solo due anni fa su dati di terze parti (dati raccolti da fonti come siti Web e piattaforme,…
Per così dire di un argomento, navigare nel mondo della tecnologia di lealtà può essere un vero dolore. Non dovrebbe essere, soprattutto quando un programma di fedeltà di successo può…
L'efficace incrocio o upselling migliora la fedeltà dei clienti, approfondisce le relazioni con i clienti e, in definitiva, aumenta il valore e la fidelizzazione della vita dei clienti. Questa guida…
Una guida di valutazione dell'acquirente IT per l'istruzione superiore.
La pandemia di Covid-19 ha cambiato il modo in cui l'istruzione viene consegnata tra istituzioni ED superiori e, di conseguenza, di ciò…
Una facile esperienza del cliente è il segno distintivo delle organizzazioni di supporto di maggior successo di oggi.
Ecco perché queste quattro organizzazioni di prim'ordine usano il salvataggio per aiutare i…