Intimità del cliente Il legame più significativo con il cliente, costruito con dati a partire zero
L'e -commerce di oggi è sull'orlo del grande cambiamento.
Ci siamo abituati a vedere i clienti attraverso il prisma di dati comportamentali e altri impliciti. Il solo numero di visitatori e limitazioni tecnologiche hanno reso anonimi i clienti.
Ma questo non è più ciò che i clienti vogliono più. Secondo Epsilon, l'80% dei consumatori ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto da un marchio che fornisce esperienze personalizzate. L'approccio attuale basato sulla combinazione di dati di prima e terza parte non è più in grado di fornire.
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