L'imperativo digitale nel servizio clienti: come la tecnologia sta trasformando l'esperienza dei clienti e dei dipendenti per guidare la crescita del business
Tecnologie avanzate e in continua evoluzione - Intelligenza artificiale (AI), Machine Learning (ML), Internet of Things (IoT) e altro - stanno inaugurando una nuova era di esperienze ricche e personalizzate per clienti e dipendenti. E per quelle organizzazioni che danno la priorità all'innovazione tecnologica significativa, il bottino è ricco.
In questa guida, discuteremo della relazione simbiotica tra esperienza del cliente, esperienza dei dipendenti e crescita aziendale. Esploreremo queste tre cose con i capitoli su: Servizio clienti proattivo L'ascesa dell'analisi dei dati degli agenti virtuali Personalizzazione omnicanale e analisi dei sentimenti.
Leggi l'eBook per scoprire come la tecnologia può alimentare la crescita aziendale a lungo termine e intelligente e come il gruppo Microsoft Services, parte dell'Alleanza EY-Microsoft, può aiutare a rendere il tuo viaggio di successo.
Per saperne di più
Inviando questo modulo accetti EY contattandoti con e-mail relative al marketing o per telefono. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. EY siti web e le comunicazioni sono soggette alla loro Informativa sulla privacy.
Richiedendo questa risorsa accetti i nostri termini di utilizzo. Tutti i dati sono protetto dal nostro Informativa sulla Privacy.In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Categorie Correlate: Kundendaten, Marketing-Kampagnen, Technologie, Zusammenarbeit
![digital route logo](https://martechpublishhub.it/wp-content/uploads/2023/01/EY.png)
![ThedigitalimperativeincustomerservicesHowtechnologyistransformingcustomerandemployeeexperiencetodrivebusinessgrowth.png](https://martechpublishhub.it/wp-content/uploads/2023/02/ThedigitalimperativeincustomerservicesHowtechnologyistransformingcustomerandemployeeexperiencetodrivebusinessgrowth.png)
Altre risorse da EY
![digital route logo](https://martechpublishhub.it/wp-content/uploads/2023/01/EY.png)
L'imperativo digitale nel servizio clienti: c...
Tecnologie avanzate e in continua evoluzione - Intelligenza artificiale (AI), Machine Learning (ML), Internet of Things (IoT) e altro - stanno inau...
![digital route logo](https://martechpublishhub.it/wp-content/uploads/2023/01/EY.png)
4 modi in cui i dati possono rivoluzionare la...
Le aziende possono essere sopraffatte dai dati. La sfida è stabilire la connettività e l'analisi per renderlo prezioso. E se ciò è possibile, l...