Ai tempi, le comunicazioni dei marchi nei confronti dei propri clienti consistevano in un messaggio memorabile consegnato a un pubblico più grande...

Le interazioni tra consumatori e marchi si svolgono sempre più in un'ampia varietà di diversi punti di contatto, canali e piattaforme online. Que...

Le aspettative dei clienti sono aumentate drasticamente negli ultimi dieci anni. I clienti ora si aspettano che i marchi vadano ben oltre, soprattu...