Guidare l'innovazione del servizio clienti radicale
Come può aiutare il servizio clienti ad adattarsi alle mutevoli esigenze in un mondo imprevedibile.
I clienti di oggi stanno affrontando sfide senza precedenti, il che significa che hanno radicalmente nuove aspettative per l'erogazione del servizio. Per soddisfare queste aspettative elevate, i team di servizio stanno cercando di fornire le innovazioni che possono aiutarli a semplificare e automatizzare le risposte alle esigenze dei clienti e fornire supporto pratico personalizzato.
In questo eBook, imparerai come il servizio clienti e può collaborare a:
Troverai anche un elenco di controllo per guidare l'innovazione del servizio clienti e casi di studio della vita reale da clienti che hanno trasformato la propria esperienza dei clienti.
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