2022 Rapporto sulle tendenze dell'esperienza degli agenti
RingCentral ha recentemente collaborato con il portale di riferimento per condurre un sondaggio sul turnover e sulla fidelizzazione dell'agente contact center. Nel sondaggio, negli ultimi due anni, due anni di leader del contact center - 65,6% degli intervistati - hanno dichiarato un aumento dell'attrito o del turnover degli agenti. Questo rapporto rivelerà i primi tre fattori dell'aumento dei tassi di logoramento tra gli agenti del contact center ed esplorerà i modi in cui i team di leadership possono invertire questa tendenza.
Per saperne di più
Inviando questo modulo accetti RingCentral contattandoti con e-mail relative al marketing o per telefono. Si può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. RingCentral siti web e le comunicazioni sono soggette alla loro Informativa sulla privacy.
Richiedendo questa risorsa accetti i nostri termini di utilizzo. Tutti i dati sono protetto dal nostro Informativa sulla Privacy.In caso di ulteriori domande, inviare un'e-mail dataprotection@techpublishhub.com
Categorie Correlate: Technologie, Zusammenarbeit
Altre risorse da RingCentral
Edizione speciale di contact cloud di nuova g...
Infine, è qui: i nuovi contact cloud di prossima generazione per Dummies®, eBook Edition Special RingCentral. Dai casi d'uso avvincenti a un prat...
2022 Guida alla guida di un contact center in...
Trovare e mantenere grandi talenti non è mai stato facile. Ma ora? Il personale e il coinvolgimento in modo efficace nel tuo contact center potreb...
2022 Rapporto sulle tendenze dell'esperienza ...
RingCentral ha recentemente collaborato con il portale di riferimento per condurre un sondaggio sul turnover e sulla fidelizzazione dell'agente con...
